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Am Hauptbahnhof Für Reisende durchs Leben

Die Frankfurter Bahnhofsmission

Manchmal gerät das Leben aus der Spur. Dann brauchen Menschen Hilfe. Die Bahnhofsmission hilft jedem. Sofort. Ohne Anmeldung, ohne Voraussetzung und gratis. Wer am Hauptbahnhof in Not gerät, Hilfe oder ein vertrauensvolles Gespräch sucht, kann sich auf die Unterstützung der Bahnhofsmission verlassen.

Auf Reisen Hilfe bekommen

Zwei ehrenamtliche Helferinnen und Helfer mit einem Rollstuhlfahrer am Bahnhof

Wir sind für Sie da!

Wir geben Auskünfte und unterstützen Sie, wenn Sie Probleme mit der Verständigung haben. Sei es, dass Sie gehörlos sind, schwerhörig, blind, seh- oder sprachbehindert. Oder wenn Sie schlecht deutsch sprechen.

Wenn Sie krank, verletzt oder gehbehindert sind (oder nur sehr alt oder sehr jung), begleiten wir Sie beim Ein-, Aus- und Umsteigen: Wir verfügen auch über Rollstühle und Gepäckwagen.

Um Hilfe beim Um- oder Aussteigen zu bekommen, brauchen Sie nur das folgende Formular auszufüllen, welches 24 Stunden vor Ihrer geplanten Reise bei uns eingehen muss. Sollten Sie Fragen zum Formular oder zur Umsteigehilfe haben, rufen Sie uns gerne an unter der Nummer 069 23 44 68 an.

Zusätzlich zu den üblichen Reisehilfen der Bahnhofsmission, die meist auf Bestellung geleistet werden, sind auch mobile Teams im Einsatz. Sie bieten Reisenden spontan Hilfe an: z. B. beim Ein- und Aussteigen, am Fahrkartenautomat oder als Ansprechpartner für Fragen aller Art. Sind die regulären Helferteams der Bahnhofsmission überlastet, können sie auch Aufträge an die Mobilitätshelfer und -helferinnen übertragen.

 

Wer kann Reisehilfen in Anspruch nehmen?

Im Grunde stehen die Reisenhilfen der Bahnhofsmission allen Personen zur Verfügung, speziell jedoch:

  • behinderten, älteren oder ängstlichen Reisenden
  • alleinreisenden Kindern
  • Fahrschülern und -schülerinnen
  • hilflosen und kranken Personen
  • ausländischen Reisenden

Wenn die Fahrt nicht mehr weiter geht oder Sie eine Pause benötigen, bieten  wir Ihnen in unseren Räumen Aufenthalts- und Ruhemöglichkeiten.

Unser "Raum der Stille" steht Ihnen als geschützte Rückzugsmöglichkeit jederzeit zur Verfügung.

Umsteigehilfe bestellen >>

Bahnhofsmission mobil

Wer nicht alleine reisen möchte, sondern Begleitung während der Zugreise wünscht, ist hier richtig. Ob Senior*innen, Kinder, Menschen mit Beeinträchtigungen - die Bahnhofsmission Frankfurt macht ihnen ein Angebot: Speziell geschulte ehrenamtliche Begleiter*innen fahren vom Startbahnhof im Rhein-Main-Gebiet bis zum Zielbahnhof mit. Kosten für eine Fahrkarte der Begleitperson fallen nicht an, aber eine Aufwandspauschale, die sich an der Länge der begleiteten Strecke bemisst. Wer begleitet reisen möchte, meldet dies spätestens drei Tage vorher an.

Bahnhofsmission mobil bestellen

 

Kinderlounge: Wenn warten Spaß macht

Ein Kind mit einer Betreuerin beim Malen

Wer in der Kinderlounge spielt, wünscht sich schon mal eine Zugverspätung, um weiterspielen zu können. Die Kinderlounge ist ein Ort, wo Kinder sicher Wartezeiten überbrücken können. Spielzeug, fantasievoll gestaltete Wände - selbst die Eltern sind gern hier. Die Kinderlounge ist die Antwort auf veränderte Familienmodelle und erhöhte Anforderungen an berufliche Mobilität.

Dieses familienfreundliche Angebot gibt es in den Städten Nürnberg, Köln, Essen, Düsseldorf und bei uns in Frankfurt am Main. In den Kinderlounges betreuen pädagogisch geschulte Mitarbeitende Jungen und Mädchen bis 14 Jahre. Es gibt Kletter- und Rutschlandschaften, Bauwerke aus Schaumstoffteilen, Gesellschaftsspiele, Bücher und Videokonsolen sowie einen Wickeltisch. 

 

 

  • Adresse
  • Kontakt
Bahnhofsmission Frankfurt
Südseite Gleis 1, Tür 7
Mannheimer Str. 4
60329 Frankfurt am Main
069 23 44 68
069 23 48 60
069 23 44 68
069 23 48 60
069 23 48 60
Anja Wienand
Leitung
anja.wienand@bahnhofsmission.de

Öffnungszeiten

Wir haben täglich 24 Stunden geöffnet.

Jetzt online spenden

Spendenkonto

Ökum. Bahnhofsmission  Frankfurt

Caritasverband Frankfurt e. V.

IBAN | DE90 5502 0500 3818 0621 20
BIC | BFSWDE33MNZ

Machen Sie mit!

Wir freuen uns, wenn sie die Bahnhofsmission unterstützen wollen. Das können Sie mit ehrenamtlicher Mitarbeit und auch finanziell.

Freiwillige vor - Plätze frei!

Bewerben Sie sich jetzt für den Bundesfreiwilligendienst (BFD) und das Freiwillige Soziale Jahr (FSJ) bei uns! Der Dienst dauert 12 Monate mit der Möglichkeit der Verlängerung.

Interessierte zwischen 18 - 25 Jahren schicken ihre Bewerbung per E-Mail an: carsten.baumann@bahnhofsmission.de.

Allgemeine Informationen und Rahmenbedingungen bei:
Fachstelle Freiwilligendienste im Bistum Limburg, Bernardusweg 6, 65589 Hadamar, Telefon: 06433 88 76 0, www.soziale-dienste.net

Weitere Informationen zum Thema

Links

SWR 3 war zu Gast in der Frankfurter Bahnhofsmission | Wenn Obdachlose wählen

Downloads

PDF | 1,6 MB

Flyer Kinderlounge der Bahnhofsmission

PDF | 1,1 MB

Gleiswechsel 1/2022

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