Begleitservice der Bahnhofsmission
Die Bahnhofsmission ist eine gemeinsame Einrichtung des Caritasverbands Frankfurt und des Diakonischen Werks für Frankfurt am Main. Die haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Bahnhofsmission begleiten und betreuen Menschen mit Behinderungen, kranke und alte Menschen sowie Kinder und Eltern mit Kindern innerhalb des Frankfurter Hauptbahnhofs.
Zusätzlich zu den üblichen Reisehilfen der Bahnhofsmission, die meist auf Bestellung geleistet werden, sind auch mobile Teams im Einsatz. Sie bieten Reisenden spontan Hilfe an: z.B. beim Ein- und Aussteigen, am Fahrkartenautomat oder als Ansprechpartner für Fragen aller Art. Sind die regulären Helferteams der Bahnhofsmission überlastet, können sie auch Aufträge an die Mobilitätshelfer und -helferinnen übertragen.
Wer kann Reisehilfen in Anspruch nehmen?
Im Grunde stehen die Reisenhilfen der Bahnhofsmission allen Personen zur Verfügung, speziell jedoch:
- behinderten, älteren oder ängstlichen Reisenden
- alleinreisenden Kindern
- Fahrschülern und -schülerinnen
- hilflosen und kranken Personen
- ausländischen Reisenden